¿Alguna vez has recibido un newsletter? ¿Y que no tenga ninguna imagen?

Normalmente los newsletters hacen publicidad de lo “bueno que somos” y “lo bonito que hacemos todo, mira, mira!!” (y con oferta! que me las quitan de las manos señora!). Hoy he recibido uno, pero no de esos. Un simple e-mail. Preocupándose por lo que yo pensaba. De un producto, sí. Pero un producto en “evaluación” y que sigo “evaluando”.

Sinceramente, me ha hecho sentir bien. “Me ha escrito” una persona real, ofreciéndome (a mi) su ayuda y preguntándome (a mi) qué tal va el programa utilizado. Y casi sin quererlo, al final ves que es un newsletter cuando te informa que puedes dejar de recibir más información accediendo a una url (como todos los demás).

Cuidar a los clientes es bueno, y muchas veces cuesta poco, tan poco como un newsletter.